啄木鸟修理回应被315晚会点名：承认事实将会处分师傅

  快科技3月15日音讯，只开个水龙头就收费100元！2025年央视315晚会曝光啄木鸟渠道商家高价修理乱象。

  对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层很重视此类问题，针对修理师傅他们有着严厉的投诉流程，称已树立客服挂号-专人回访-查实处分三级投诉机制，许诺48小时呼应，承认事实将会对师傅进行严厉处分。

  据了解，啄木鸟家庭修理是目前国内最大的家电修理渠道，公司声称在国内300多个城市都有事务展开，在线万名之多。

  暗调发现，啄木鸟上门修理套路多多：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师傅上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户替换电池后没拿掉电池帽，给客户替换本钱20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

  有修理师傅和记者说，最中心的要害，仍是来自家电修理渠道施加的压力。修东西的人经常会由于报价过低遭到公司上级的批判，公司会要求修东西的人在服务过程中尽可能进步收费。