高质量服务许诺通讯职业新风貌展示

  在安徽联通合肥蜀山区分公司，有一位熠熠生辉的商企客户经理康云。自参加联通七年来，她一直据守初心，以兢兢业业的情绪为客户供给真挚服务，在普通的岗位上发明出特殊的价值。

  康云在工作中的体现极为杰出。各项查核方针一直独占鳌头，2023年更是交出了一份令人惊叹的成绩单。事务收入完结率高达214%，联网通讯事务完结186.1%，算网数智事务完结度到达惊人的584.7%。新增净收入达120万元，其间联网通讯事务部分年新增收入71.3万。凭仗杰出的成绩，她屡次荣获合肥联通“好职工”“优秀职工”“营销标兵”等荣誉称号。

  她一直秉持 “以客户为中心” 的服务理念，想尽一切办法为用户带来效益和便利。在项目施行过程中，她快速处理客户困扰的问题，以有温度的服务让客户感受到真挚与交心。她以客户满足程度为衡量标准，以“根底服务的质量提高+立异服务打造”为方针，不断尽力前行。

  在造访客户时，康云展示出敏锐的洞察力。一次，她偶尔得知某单位中标了一个才智园区项目，凭仗丰厚的经历，她马上意识到项目中必定包括专线电路等根底事务。她迅速举动，在第一时刻联络客户，进一步探究需求。经过详尽的交流，她发现项目涵盖了互联网专线、电路、物联网卡、无线网卡、IMS电话等多种需求。她快速呼应，为客户供给了归纳通讯处理方案。在此过程中及时作出调整优化，活跃回应客户提出的问题。终究，她成功拿下该项目根底事务部分收入，协议期收入高达160余万。

  关于另一个客户单位，康云相同不遗余力。这个单位有很多的移网事务，每月触及开户、过户、使用人改变等事务处理。尽管这些都是根底操作，但由于需求读取证件，处理流程较为烦琐。为了给客户供给快捷，康云活跃与客户交流时刻，每周组织2-3次去客户单位驻点工作，带着电脑上门处理需求。她从不因事务烦琐而有一点点松懈，经过及时呼应客户根本需求，建立了杰出的信赖联系。该客户连续处理的移网、互联网专线余万。

  在通讯职业这个充溢应战与机会的范畴，技术一日千里，新产品不断涌现。康云一直保持对商场的高度敏锐，不断学习、更新自己的常识和技术。她深知只要具有厚实的事务才能，才能在面临各种客户的实在需求时，供给最有用的处理方案。她针对客户的不一样的需求找准切入点，使用联通渠道为客户发明更多价值，让联通品牌在客户心中深深扎根，为公司开辟更大的商场空间，发明更大的效益和赢利。

  “兢兢业业的自我修炼，就是在打磨自我生长的台阶”。康云从传统事务到项目拓宽，每一步都走得坚决而厚实。她运用专业的事务常识，据守以客户为中心的服务理念，在岗位上持续猛进。她用诚心感动客户，用举动赢得认可，饯别着中国联通高质量服务许诺。未来，康云将持续在合肥联通的舞台上开放光荣，为公司的开展奉献更多的力气。